سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمنصة مميز– مؤسسة كوكب التقنية المعلومات
تاريخ آخر تحديث: 20 نوفمبر 2025
في منصة مميز، التابعة لمؤسسة كوكب التقنية المعلومات، نولي خصوصيتك وأمان بياناتك أهمية قصوى. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير المحلية والدولية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. هدفنا هو ضمان تجربة آمنة وموثوقة لكافة المستخدمين.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات اللازمة لضمان تشغيل المنصة بكفاءة وحماية المستخدمين وتقديم خدمات عالية الجودة، وتشمل:
1. المعلومات الشخصية
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم جواز السفر
تنبيه: نقوم بتخزين بيانات الهوية في مكان آمن خارج السيرفر، ويتم حذفها بالكامل من السيرفر بعد التحقق منها.
2. بيانات الحساب والدخول
اسم المستخدم
كلمة المرور
سجل النشاط داخل المنصة
3. معلومات التجار
رقم السجل التجاري
البيانات القانونية المرتبطة بالمتجر
4. معلومات الدفع
تفاصيل الحسابات البنكية
سجلات المعاملات
(تُستخدم لضمان أمان وسهولة تنفيذ عمليات السحب والإيداع)
أسباب جمع البيانات
نجمع بياناتك للأغراض التالية:
تحسين وتخصيص الخدمات
تعزيز الأمان ومنع الاحتيال
التواصل مع المستخدمين حول الحساب أو الطلبات أو التحديثات
تحليل الأداء وتطوير المنصة بناءً على السلوك العام للمستخدمين
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك لتحقيق الأهداف التالية:
تفعيل خدمات المنصة وتحسين تجربة الاستخدام
معالجة الطلبات والمعاملات المالية
حماية الحسابات واكتشاف الأنشطة المشبوهة
التواصل مع المستخدمين بشأن الإشعارات والتحديثات
إجراء تحليلات لتحسين الأداء والواجهة والخدمات
كيف نحمي بياناتك؟
نطبق أعلى التدابير الأمنية لضمان حماية البيانات، ومنها:
التشفير الكامل أثناء النقل والتخزين
ضوابط وصول صارمة لموظفي المنصة
مراقبة أمنية مستمرة
حذف بيانات الهوية من السيرفر بعد التحقق منها والاحتفاظ بها فقط في موقع تخزين آمن مخصص لذلك
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100% في بيئة الإنترنت، لذا ننصحك بالحفاظ على سرية معلوماتك وعدم مشاركتها مع أي طرف.
مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك إلا في الحالات التالية:
الامتثال للجهات القانونية أو التنظيمية
مقدمو الخدمات مثل بوابات الدفع أو الشحن (يُشارك الحد الأدنى الضروري فقط)
شركاء النجاح في حال التسجيل عبرهم
الحماية من النشاط غير المشروع عند الضرورة
حقوق المستخدم
بصفتك صاحب بيانات، يحق لك:
طلب الوصول لبياناتك الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف البيانات (وفق الشروط القانونية)
سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام، مثل تذكر تفضيلاتك. ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
خدمات الطرف الثالث
قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع مقدمي خدمات الدفع أو الشحن لضمان تنفيذ طلباتك. تلتزم هذه الجهات بسياسة خصوصية صارمة.
أمان البيانات وسريتها
نلتزم بحماية بياناتك بجميع الطرق المتاحة، لكن مسؤوليتك أيضًا تشمل:
عدم مشاركة كلمة المرور
تغيير كلمة المرور بشكل دوري
حماية جهازك من الاستخدام غير المصرح به
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة وفق المتطلبات النظامية أو التغييرات في خدماتنا. سيتم إشعارك عند إجراء تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة يعد موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق ببياناتك أو بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر مركز المساعدة داخل المنصة.